Allgemeine Geschäftsbedingungen

ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN — [JapanSnack.fr]

 

ARTIKEL 1 — GEGENSTAND

Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AGB) regeln die Rechte und Pflichten des Unternehmens JAPAN SNACK und seines Kunden im Rahmen des Fernabsatzes von Lebensmitteln (Snacks, Süßwaren, japanische Getränke) über die Website https://japansnack.fr

Jede auf der Website getätigte Bestellung setzt die vollständige und vorbehaltlose Zustimmung des Kunden zu diesen AGB voraus.

ARTIKEL 2 — IDENTIFIKATION DES VERKÄUFERS

  • Name/Firma: JAPAN SNACK
  • Rechtsform: SAS
  • Firmensitz: 17 AVENUE DE LIVRY 93270 SEVRAN FRANKREICH
  • SIREN-Nummer: 948910872
  • E-Mail: contact@japansnack.fr

ARTIKEL 3 — PRODUKTE UND ALLERGENE

3.1 Eigenschaften

Die angebotenen Produkte sind aus Japan importierte Lebensmittel. Die wesentlichen Merkmale (Gewicht, Geschmack, Zutaten) sind auf jeder Produktseite aufgeführt.

3.2 Fotos

Die japanischen Verpackungen ändern sich sehr regelmäßig (saisonale Editionen). Die Fotos auf der Website dienen der Veranschaulichung und sind nicht verbindlich.

3.3 Allergene

ACHTUNG: Die Produkte können Allergene enthalten (Soja, Milch, Weizen, Ei, Erdnüsse usw.). Obwohl wir unser Bestes tun, die Etiketten zu übersetzen, wird Kunden mit schweren Allergien dringend empfohlen, uns vor einer Bestellung zu kontaktieren oder im Zweifelsfall von einer Bestellung abzusehen.

ARTIKEL 4 — PREIS UND ZAHLUNG

  • Preise: Die Preise verstehen sich in Euro (€) inklusive Mehrwertsteuer. Sie beinhalten keine Versandkosten, die vor der endgültigen Bestätigung ausgewiesen werden.
  • Zahlung: Die Zahlung ist sofort fällig. Die akzeptierten Zahlungsmethoden sind auf der Fußzeile aufgeführt.
  • Zoll: Die Produkte werden aus Frankreich versandt, es fallen keine zusätzlichen Gebühren bei der Lieferung an.

ARTIKEL 5 — LIEFERUNG

  • Fristen: Die Produkte werden innerhalb von 3 Werktagen versandt. Die maximale Lieferzeit beträgt 30 Tage (außer bei speziellen Vorbestellungen).
  • Risiken: Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung geht auf den Kunden über, sobald dieser die Sendung physisch in Besitz nimmt. Wir empfehlen, den Zustand des Pakets im Beisein des Zustellers zu überprüfen.

ARTIKEL 6 — WIDERRUFSRECHT

6.1 Frist und Ausübung

Gemäß Gesetz haben Sie 14 Tage Zeit, Ihre Meinung zu ändern. Sie können dieses Recht über das Kontaktformular ausüben.

6.2 Wichtige Ausnahmen (Lebensmittel)

Gemäß Artikel L221-28 des französischen Verbrauchergesetzbuches kann das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden für:

  1. Produkte, die vom Kunden nach der Lieferung entsiegelt/geöffnet wurden (aus Gründen der Hygiene und des Gesundheitsschutzes).
  2. Produkte, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum schnell erreicht ist (z.B. frische Mochis mit kurzem Haltbarkeitsdatum).

6.3 Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung der Produkte gehen ausschließlich zu Lasten des Kunden. Die Produkte müssen in ihrer Originalverpackung, versiegelt und unversehrt zurückgesandt werden.

 

ARTIKEL 7 — GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNGEN

Der Verkäufer haftet für Mängel der Konformität (Art. L217-4 des französischen Verbrauchergesetzbuches) und versteckte Mängel (Art. 1641 des französischen Zivilgesetzbuches).

  • Wenn ein Produkt nicht konform ist (z.B. falsches Produkt), hat der Kunde 2 Jahre Zeit, den Umtausch oder die Rückerstattung zu verlangen.
  • Hinweis: Das Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD) ist kein verbindliches Verfallsdatum. Ein Produkt, dessen MHD überschritten ist, kann nicht als nicht konform angesehen werden, wenn es noch zum Verzehr geeignet ist.

ARTIKEL 8 — HAFTUNG UND AUFBEWAHRUNG

Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Lagerung der Produkte durch den Kunden entstehen (z.B. geschmolzene Schokolade infolge von Sonneneinstrahlung oder Feuchtigkeit nach Erhalt).

ARTIKEL 9 — STREITIGKEITEN

Im Falle einer Reklamation kontaktieren Sie uns bitte zuerst unter: contact@japansnack.fr.